„Intre ceea ce gandesc, ceea ce vreau sa spun, ceea ce cred ca este, ceea ce spun, ceea ce vrei sa intelegi, ce vrei sa spui, ce intelegi… exista zece posibilitati ca exista dificultati de comunicare. Dar sa incercam oricum. ” (B. Werber). Comunicarea este cel mai puternic instrument de care dispunem, in orice relatie. Este pilonul fundamental pe care se bazeaza interactiunile cu ceilalti.
Fara ea, structura de mai sus ar incepe sa se clatine si in cele din urma s-ar prabusi. Cu toate acestea, in aproape toate cazurile, oamenii care apeleaza la psihologi nu stiu sa comunice. Ei nu stiu sa primeasca si nu stiu sa directioneze comunicarea, facand greseli care pot fi daunatoare. De multe ori compromite sanatatea relatiei in care intra.
Nu inteleg ce este comunicarea
Cea mai frecventa greseala vine din lipsa de pregatire in ceea ce priveste comunicarea si psihologia umana .
Comunicarea este procesul prin care oamenii fac schimb de informatii, idei, sentimente sau mesaje folosind mijloace verbale, nonverbale sau vizuale . Atunci cand comunicam, trebuie sa ne amintim ca este un „ schimb ”, la care participa toate partile implicate, nu doar persoana care transmite mesajul.
Pentru a explica mai bine cum functioneaza acest schimb, sa ne imaginam jucand un joc de telefon fara fir cu alte 10 persoane. Prima persoana trimite un mesaj, care ajunge totusi la ultimul „schilod”. Acest lucru se intampla deoarece oamenii din mijloc schimba mesajul in functie de ceea ce gandesc, stiu, stiu si asa mai departe. In comunicarea reala intre doua persoane nu exista alte persoane la mijloc care sa modifice mesajul, ca la telefonul fara fir, totusi este intrinsec supus erorilor, deoarece comunicarea (fie verbala sau non-verbala) este interpretata de destinatarul final. pe baza gandurilor sale, a emotiilor sale, a povestii sale de viata si asa mai departe . Cam ca la telefonul wireless, cu alea la mijloc. Si aceasta este tocmai prima cea mai mare greseala: a nu sti ca comunicarea este supusa subiectivitatii celor care o „asculta” .
Nu asculta activ
O alta mare greseala de comunicare este lipsa ascultarii active . Prea des, oamenii se concentreaza mai mult pe ce sa spuna decat pe ceea ce comunica cealalta persoana. Intr-o relatie, mai ales una amoroasa, acest lucru poate duce la neintelegeri. Pentru a evita aceasta greseala, concentreaza-te pe deplin asupra partenerului tau si pune intrebari investigative pentru a demonstra empatie si intelegere .
Anticipeaza ce crede cealalta persoana
O alta greseala obisnuita atunci cand vrei sa comunici eficient este sa iei de la sine inteles ceea ce gandeste sau simte cealalta persoana , fara sa intrebi. Acest lucru poate da nastere in mod clar la frecari, deoarece celeilalte persoane nu i se lasa spatiu pentru a-si exprima ceea ce are nevoie . Intrebati intotdeauna, fara a anticipa gandurile (si declaratia) celeilalte persoane.
Utilizati un stil pasiv sau agresiv
Exista diferite stiluri posibile in comunicare. Stilul ideal este cel asertiv , conform caruia cineva isi poate exprima liber nevoile, gandurile si emotiile, lasand loc si pe cele ale celeilalte persoane. Totul intr-un mod respectuos, fara prevaricare .
Ceea ce se intampla in stilul agresiv, de fapt, este ca persoana cu acest tip de comunicare nu lasa loc persoanei care ii este victima (care intruchipeaza in general un stil pasiv), dominand-o. Fiecare are dreptul sa aiba propriul spatiu si sa nu se simta coplesit.
Critica si lipsa de respect
Comunicarea intr-o relatie este utila pentru a oferi feedback , atat pozitiv, cat si negativ. Feedback-ul va ajuta sa cresteti si sa va imbunatatiti. Cu toate acestea, desi sper ca este evident pentru cititor, nu trebuie sa fie o critica la adresa persoanei, caracterizata printr-o lipsa de respect . Feedback-ul reprezinta observatii asupra comportamentului, adresate intr-o maniera respectuoasa si primitoare, cu scopul de a imbunatati unele aspecte ale relatiei, nu de a denigra pe celelalte . Pe langa continutul a ceea ce se comunica, este important si modul in care se face. Folosirea tonurilor denigratoare si devalorizante este o grava lipsa de respect , chiar si atunci cand simti furie.
